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Code d'activation que je veux retirer, je veux créer un compte indépendant à mon fils et c'est impos

annie L. 39079
annie L. 39079 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai mis le code d'activation et mis un nouveau forfait, mais je veux supprimer le code d'activation et effacer ce nouveau forfait pour créer un nouveau compte à mon fils pour qu'il soit indépendant. Ça me ramène toujours à entrer un nouveau code d'activation et ça n'efface pas celui de la carte Sims entré au départ avant.

Meilleure réponse

  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
    Réponse ✓
    Il faudrait aller sur le compte créé et aller sur le profil, vous devriez trouver un endroit où ça dit se désabonner.Si non, communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.Bonne chance!

Réponses

  • sman
    sman Messages 5,082 ✭✭

    voici la guide

    https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

    vous pouvez résilier et reutilser la sim

  • gerard P. #10555
    gerard P. #10555 Messages 37 ✭✭
    bonjour je l'ai fait pour mon fils il faut résilier le forfait dans votre compte , si cela ne fait pas 15 jours que le forfait a été activé et que vous avez pas utilisé 50% des donné du forfait vous allez être remboursé a 100% , ensuite il faut contacter fizz pour qu"il libère le code d'activation du forfait annulé , après cela il vous recommencer tout depuis le début en ouvrant un nouveau compte avec une nouvelle adresse courriel , choisir le forfait entré éventuellement votre code pour avoir 35 $ a vous et a votre fils (oublié pas de cliqué sur la flèche verte a coté de l'endroit ou vous mettez le code )
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