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j'ai inviter un ami qui ses inscrit a fizz et je n'est pas recu mon credit
Sylvie G. #5061
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
la personne qui ses inscrit a recu son 25$ mes pas moi
16
Meilleure réponse
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Vous devez verifier dans votre profil
mon profil -> Primes de référence5
Réponses
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Oui, car si lui l'a reçu, automatiquement vous aussi. Sinon, discutez avec un employé.2
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Vérifie dans ton compte et si tu ne l'a pas reçu Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message3 -
Communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.1
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Tu devrais recevoir un message après qu’il soit officiellement abonné. Ça peut prendre une bonne heure mais si t’as rien reçu à date contacte le service. Par contre tu ne vera rien sur ta facture avant que ton ami n’ai payé 2mois1
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Avez vous reçu la confirmation par SMS et/ou courriel de l'inscription de la personne?2
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Bonjour Sylvie,
J’ai eu le même « problème ». La prime sera versée lorsque votre ami aura effectué son 2e paiement mensuel, donc en réalité, le crédit sera appliqué pour lui à son 3e paiement. Et pour vous, à votre date de paiement suivant le 2e versement de votre ami.3 -
En complément à ma réponse, voir en pièce jointe l'extrait de la politique de Fizz à ce sujet.
4 -
Slyvie, je pense que vous avez reçu de bonnes réponses.
Pourriez-vous fermer la discussion? (Cliquer sur le "Est-ce la meilleure réponse".)2 -
Contact Fizz par messenger ou chat.Seul eux pourront régler le problème.Surtout si votre ami l’a reçu.Il y a eu une erreur qui est facilement corrigeable....1
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Sylvie,
Vérifier dans votre profil;
Primes de référence, vous saurez si la prime de référence de votre ami est en attente (un cadenas barré),
Si oui, cette prime vous sera créditée après le second paiement du forfait de cet ami (le cadenas sera débarré a ce moment et créditer a votre prochaine facture (figurant en bleu.1 -
Pourriez-vous fermer la discussion? (Cliquez sur le "Est-ce la meilleure réponse".)
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