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Comment accéder à mes données internet?

Léa C. #15233
Léa C. #15233 Messages 1 ✭✭
Bonjour, ca fait 2 jours maintenant et je ne suis toujours pas en mesure d’accéder à mes données internet, que faire?
Mon téléphone est déverrouillé, je l'ai essayé avec une autre carte SIM et sa fonctionne. J'ai bien un forfait qui comprend des données cellulaire. J'ai bien suivi les étape d'activation de ma carte SIM, je sais qu'elle est bien activé, je suis en mesure d'appeller, texté mais je ne peux pas utilisé mes données cellulaire...
J'ai bien suivi les étapes d'installation des paramètres réseau (APN) de l'iPhone. Mon appareil est à jour, et je vois bien que l'opérateur est Fizz, mais toujours pas de données internet.
Quelqu'un connait une façon simple de régler mon problème?
Suis-je obliger de clavarder avec un robot pour résoudre mon problème?

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Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
    Ou remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact
  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
    Communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.
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