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Gestion du compte?
mohamed J. 35229
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Dans mon compte je ne vois pas ma consommation de données ni l’affichage de mon compte
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Meilleure réponse
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Si tu cliques sur utilisation tu vas le voir.
Si ce n'est pas là, cela veut dire qu'il y a un problème d'affichage.
Il faudra communiquer avec Fizz en ligne pour trouver une solution.0
Réponses
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Es ce c'est un nouveau compte? Normalement ça apparaît sur la page d'accueil et dans l'historique on peut voir la consommation quotidienne.9
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Mohammed,
Si vous ouvrez une session sur le site web de Fizz,
et allez a l'aperçu, vous verrez automatiquement combien il vous reste de données et cliquer sur voir l'utilisation pour avoir le détail de votre utilisation quotidienne.
Si, ça ne fonctionne vraiment pas, vous n'aurez d'autres choix de demander de l'aide, n'hésitez pas de clavarder avec le service a la clientèle de Fizz (8h00 a 21h00).
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu7 -
Vous devez vous logger dans votre compte, puis allez dans :
Aperçu / Voir utilisation
Essayez en actualisant la page.7 -
Ca devrait pourtant etre juste là- dans appercu
Peut-etre vider l'historique pour faire un refresh et re-essayer de vous reconnecter a votre compte.
Si ca n'apparait toujours pas, contacter le service a la clientele6 -
Connectez vous à votre compte Fizz et cliquez sur aperçu.Ça devrait fonctionner.6
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Voir sur ta page quand connecter à ton compte.Utlisation....4
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Contacte le support de Fizz à cette adresse et tu vas pouvoir régler ton problème tout de suite à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact3
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