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pourquoi mes textos ne sortent pas et ne rentrent pas ?

lili Q. #12810
lili Q. #12810 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
lorsque je n'ai pas de wifi je ne peux pas recevoir ni envoyer de textos

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,466 admin
    Réponse ✓
    Bonjour lili
    Je regrette la situation rencontrée.
    Pour ce genre de problématique , je vous recommande de nous contacter directement par clavardage pour faire un dépannage et pour escalader la situation si besoin. Voici comment faire : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Merci pour votre compréhension.
    Bonne journée.
    Florin

Réponses

  • pierredesa
    pierredesa Messages 51 ✭✭
    avez vous essayé de redémarrer votre téléphone? aussi, est ce que les données fonctionnent ou c'est juste les sms qui causent problème?
  • Annick M. #1972
    Annick M. #1972 Messages 328 ✭✭
    Vérifier dans votre compte s'il n'y a pas une erreur et que vous avez bien les textos dans votre forfait.
    Si tous ce qui est proposé par les autres ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez essayer de payer pour un ajout texto ou bien contacter le service à la clientèle par chat, facebook ou messenger.
  • Kovid
    Kovid Messages 588 ✭✭
    Ce n'est pas normal ca, les textos n'ont besoin ni de donnees ni de wifi pour fonctionner
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