Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Comment appliquer un bonus à un de mes forfaits que j'ai attribué à ma copine ?

Benoit R. #4270
Benoit R. #4270 Messages 15 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour,
Sur mon compte Fizz, j'ai mon forfait mobile, mon forfait internet résidentiel et un forfait mobile que j'ai attribué à ma copine.
Puis-je appliquer des bonus au forfait mobile de ma copine ? Lorsque j'accède à l'écran pour appliquer les bonus, je ne vois pas ce forfait...
Ma copine a-t-elle accès à mes bonus pour l'appliquer à son forfait ?
Merci!

Meilleure réponse

  • Sebastien H. #423
    Sebastien H. #423 Messages 5 ✭✭
    Réponse ✓
    Effectivement cela fonctionne, retirer l'utilisateur permet d'ajouter les bonus au numéro en particulier. Cette fonction devrais par contre être modifiée, car l'utilisateur ne peut pas voir les bonus dans son compte.

Réponses

  • Gally
    Gally Messages 53 ✭✭
    Bizarre, communique avec Fizz
  • Remi L. #965
    Remi L. #965 Messages 81 ✭✭
    si c'est sur le meme compte je sais pas il sont peut être seulement pour 1 compte et puisque tu les as utilisé ne sont plus disponible pour celui de ta conjointe
  • Sali
    Sali Messages 4 ✭✭
    Communiquez avec le service à la clientèle via le chat ou par Messenger, ils pourront certainement répondre à votre question.
  • Benoit R. #4270
    Benoit R. #4270 Messages 15 ✭✭
    Après discussion avec le service, les bonus ne peuvent pas être appliqués sur la ligne en question, car les bonus ne peuvent pas être activés sur des lignes d'utilisateurs.
    Je vais donc tenter de retirer l'utilisateur, d'appliquer le bonus et ensuite, d'ajouter à nouveau l'utilisateur.
Cette discussion a été fermée.

Catégories