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Comment appliquer un bonus à un de mes forfaits que j'ai attribué à ma copine ?
Benoit R. #4270
Messages 19 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour,
Sur mon compte Fizz, j'ai mon forfait mobile, mon forfait internet résidentiel et un forfait mobile que j'ai attribué à ma copine.
Puis-je appliquer des bonus au forfait mobile de ma copine ? Lorsque j'accède à l'écran pour appliquer les bonus, je ne vois pas ce forfait...
Ma copine a-t-elle accès à mes bonus pour l'appliquer à son forfait ?
Merci!
Sur mon compte Fizz, j'ai mon forfait mobile, mon forfait internet résidentiel et un forfait mobile que j'ai attribué à ma copine.
Puis-je appliquer des bonus au forfait mobile de ma copine ? Lorsque j'accède à l'écran pour appliquer les bonus, je ne vois pas ce forfait...
Ma copine a-t-elle accès à mes bonus pour l'appliquer à son forfait ?
Merci!
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Meilleure réponse
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Effectivement cela fonctionne, retirer l'utilisateur permet d'ajouter les bonus au numéro en particulier. Cette fonction devrais par contre être modifiée, car l'utilisateur ne peut pas voir les bonus dans son compte.0
Réponses
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Bizarre, communique avec Fizz4
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si c'est sur le meme compte je sais pas il sont peut être seulement pour 1 compte et puisque tu les as utilisé ne sont plus disponible pour celui de ta conjointe1
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Communiquez avec le service à la clientèle via le chat ou par Messenger, ils pourront certainement répondre à votre question.1
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Après discussion avec le service, les bonus ne peuvent pas être appliqués sur la ligne en question, car les bonus ne peuvent pas être activés sur des lignes d'utilisateurs.
Je vais donc tenter de retirer l'utilisateur, d'appliquer le bonus et ensuite, d'ajouter à nouveau l'utilisateur.3
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