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Problème d'internet sur cellulaire

Marisol G.
Marisol G. Messages 174 ✭✭
dans Mobilité
Malgré que j'ai tout réinstaller pour le ATM, rebooter mon cell, je n'ai plus d'internet depuis ce matin. Est-ce qu'il y a une manière de rejoindre Fizz par téléphone ? ils ne répondent nul part !!! Cliente depuis 2 jours, tout fonctionnait hier, là, je trouve que c'est assez ordinaire merci !

Meilleure réponse

  • Martin D. 20804
    Martin D. 20804 Messages 15 ✭✭
    Réponse ✓
    Arme toi de patience. J'ai eux de problèmes de SMS pendant 6 jours. Attends la fameuse bulle verte. Sinon essai de les rejoindre en passant par : connecte toi en haut a droite. Mon profile, 4eime onglets formulaire de contact, sélectionne, déposer une plainte. Tu devrais recevoir un courriel.
    Bonne chance.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,573 ✭✭

    désolé mais seulement par chat

    CHAT
    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    - connectez vous sur votre compte
    - allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    - attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

    FACEBOOK
    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM
    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Adresse du chat pour contacter le support Fizz https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
    Ou remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Non il n'a pas de numero pour les rejoindre ,il faut les rejoindre par chat ou Facebook Messenger
    C'est probablement que votre téléphone est mal configuré,APN etc.
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