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Je ne peux envoyer des photos mais je les reçois sms
Ludovic S.
Messages 17 ✭✭
dans Mobilité
J'arrive à tout faire sauf à envoyer des photos par SMS
7
Meilleure réponse
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APN,
Un APN qui signifie Access Point Name est les paramètres de Fizz vous permettent d’accéder à internet depuis votre cellulaire. Vous devez configurer votre APN en suivant les explications du lien suivant
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Si votre APN a été configuré redémarrez votre cellulaire, vous pouvez aussi essayer de mettre le mode avion 30 sec. et l'ôter et si ça ne fonctionne toujours pas ôter votre carte SIM et la remettre.
et celle-ci pour les MMS https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-messages-texte-multimedia-mms-pourquoi
Sinon,
Contactez le service à la clientèle
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle"
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... 3
Réponses
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Normalement les configurations sont deux, un pour internet et une pour le MMS
voici la conf
For internet
Name: FIZZ INTERNET APN: mobile.bm Proxy: Not set Port: Not set Username: Not set Password: Not set Server: Not set MMSC: Not set MMS proxy: Not set MMS port: Not set MCC: 302 MNC: 500 Authentification type: Not set APN type: default APN protocol: IPv4 APN roaming protocol: IPv4 Enable/disable APN: checked Bearer: Unspecified Mobile virtual network operator type: GID Mobile virtual network operator value: 55 For the MMS
Name: FIZZ MMS APN: mobile.bm Proxy: Not set Port: Not set Username: Not set Password: Not set Server: Not set MMSC: http://mms.mobile.bm MMS proxy: mmsproxy.mobile.bm MMS port: 80 MCC: 302 MNC: 500 Authentification type: Not set APN type: mms APN protocol: IPv4 APN roaming protocol: IPv4 Enable/disable APN: checked Bearer: LTE Mobile virtual network operator type: GID Mobile virtual network operator value: 55 1 -
Salut Mike, j'ai mis des screen shot plus haut. Avec ce que tu me dis je crois avoir bien remplie le tout est-ce possible de vérifier les photos? J'ai déjà essayé de redémarrer enlever la carte SIM... Ça fait 4 mois que je suis pris avec ce problème. J'ai même remplacer le téléphone et toujours rien3
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Votre cell c'est peut-être un Huawei? Mon ami qui a Huawei a ce problème-là aussi (pas capable d'envoyer les mms), avec les autres fournisseurs aussi.4
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Mon téléphone est un Google pixel, je n'ai qu'une seule configuration qui regroupe internet et sms4
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I had the same problem. The problem was that, in the APN MMSC line, I had a comma or space where I should have a point. Just check to see if the APN file is written exactly as should. Also, I only have one APN file, not 2 (Internet and MMS)3
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As you can ses uper there's 3 print screen if my apn. Actually i am pretty sure that everything is ok. You can watch and Let's me know...3
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Ludovic, tout me semble exact.2
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Pourquoi https? Moi je fonctionne avec http. Je te souhaite bonne chance.2
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Et essaie avec une petite photo - moins de 200ko. Bonne chance!2
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Même avec http, ça ne fonctionne pas plus , je vais pleurer ma vie je crois...3
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Va voir la solution https://communaute.fizz.ca/questions/1926652-solution-mms-apn-configure-manuellement2
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