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Je ne suis pas capable de recevoir les messages textes que les gens m'envoient, qu'est ce qui se pas

Anna W.
Anna W. Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
En date du 3 juin 2019

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,103 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Ana,
    Je viens de voir que votre situation a été remontée auprès de notre équipe spécialisée.
    Rassurez-vous une solution vous sera apportée au plus vite possible.
    Merci de votre patience.
    Bonne journée!
    Georgiana

Réponses

  • Serge O. #3665
    Serge O. #3665 Messages 535 ✭✭
    Essayez de changer votre cell en mode avion et de repasser en normal. Enlevez et remettez la carte sim dans votre cell.
    Envoyez vous des msg texte a vous même.
    Si rien ne fonctionne communiquez avec le support
    Service à la clientèle entre 08:00 et 21:00 la semaine et entre 10:00 et 18:00 la fin de semaine.
    CHAT
    Voici la page d'Information https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:
    Vous devez être connecté à Mon compte.
    Vous devez être sur une fiche d'aide
    Le soutien n'est disponible qu'en ligne.
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    FACEBOOK
    https://m.facebook.com/fizzca
    et cliquer sur envoyer un message
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Essayer de configurer manuellement votre APN.
    Si ça ne fonctionne pas communiquer avec le support Fizz pour vous aider.
  • marc-andre M. #2916
    marc-andre M. #2916 Messages 7 ✭✭
    Contactez le support technique en cliquant sur la bulle de discussion sous l’onglet « foire aux solutions ». Notez que la bulle de discussion est visible que lorsque le service est disponible.
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