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J’ai un forfait etats-unis et je suis aux USA et impossible de faire des appels ou textos avec mon I
Nicolas R. 16644
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Le mode itinerance est active sur le telephone. Je peux recevoir du data et des textos. Mais pas envoyer de textos. Les appels ne fonctionnent pas du tout.
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Meilleure réponse
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Sinon essyé ceci demain
Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.7
Réponses
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Contacte le support Fizz sur les heures d'ouverture https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact3 -
Quel modèle de iPhone avez-vous?
Avez-vous contacter Fizz?
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je suis très intéressée par votre problème, je vais au États-Unis pendant 3 mois, svp nous tenir au courant.6 -
Assurez-vous que le mode appels internationaux est activé sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Paramètres avancés.3
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Rien de facile avec Fizzzz ....2
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avez-vous verifier si votre itinérances est activé sur votre telephone ?1
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