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Impossible de recevoir appel

Martin P. #3309
Martin P. #3309 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Impossible de faire ou recevoir des appels ou message texte ça me dit: forfait actuel ne permet pas d'effectuercet appel. Pourquoi et comment je règle ce problème ?

Meilleure réponse

  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    Réponse ✓
    1-est-ce que vous avez pris un forfait avec appels illimités et SMS? en vous abonnant, vous deviez cocher la case pour avoir les minutes d'appel et la case pour les SMS
    2- Est-ce que votre configuration APN est correct? https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    3- Est-ce que vous venez tout juste de vous abonner et demander le transfert de votre numéro qui viens d'un compétiteur de Fizz? Si oui, ça peu prendre un certain temps avant que le transfert ne s'effectue
    4- est-ce que votre téléphone est compatible? https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
    5- Est-ce que votre téléphone est verrouillé au réseau de l'ancien opérateur?
    6- Si vous avez tout fait correctement, vous pouvez contacter Fizz par clavardage. Pour clavarder avec Fizz, cliquez sur n'importe quelle rubrique d'aide comme ici ===> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.. et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.

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