Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Bonus est bon 2 ans?

Jean P. 6188
Jean P. 6188 Messages 265 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J ai activer mon bonus de 250 il indique qu'il est bon 80 jours mais il est pas supposer revenir à tous les mois durant 2 ans merci

Meilleure réponse

  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    Réponse ✓
    C'est bel et bien ce qui a été dit et répété plusieurs fois ici-même dans le forum. 2 ans. D'ailleurs, c'est écrit : “Les bonus demeurent valides pour une période de vingt-quatre (24) mois suivant leur obtention.” (Source : https://fizz.ca/fr/politique-mes-recompenses)

Réponses

  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    C'est un bonus ou un cadeau?
  • redhead
    redhead Messages 857 ✭✭
    Simon a la meilleure réponse. Si votre bonus n’est pas bon pour deux ans, contactez Fizz.
  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    @Jean, j'ai actuellement 89 jours restants d'affichés moi aussi, mais je suspecte que c'est parce que les 250 Mo de données offertes ne pourront être reportés au-delà de 2 mois suivants celui où ils sont utilisés. Donc, mon mois en cours, puis ± les 60 jours suivants. D'ailleurs, tant et aussi longtemps que je ne mange pas mes données reportées du mois précédent ainsi que ce bonus offert, mon forfait n'est pas entamé.
  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    En clair, quand ces 250 Mo auront été passés, un autre bloc s'ajoutera le mois suivant. Mais je suis à peu près convaincu qu'ils ne m'offriront pas 250 Mo supplémentaires si ce premier bloc offert n'est pas consommé. Ce serait un non-sens.
  • M P. #670
    M P. #670 Messages 260 ✭✭
    Jean
    J'ai activé un cadeau de 500mo que j'ai reçu suite à mon premier cycle de facturation et qui avait une date d'expiration. En allant voir ce matin le solde de l'utilisation de mes données, mon cadeau est défini à titre de bonus et sera utilisable pour encore 88 jours restants. D'ou le problème...
    C'est mal identifié et ça porte à confusion.
    C'est sûrement la chose qui vous arrive.
    Je suis allé vérifier sur le site de Fizz.
    Les bonus sont utilisables pour une durée de 2 ans mais les cadeaux ont une date d'expiration et se doivent d'être utilisés avant leur date de péremption.
    Espérant que cela vous a éclairé.
Cette discussion a été fermée.

Catégories