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Pourquoi ma vitesse de téléchargement et de 15 Mbs malgré mon forfait à 60 Mbs?

Bertrand D.
Bertrand D. Messages 5 ✭✭
dans Internet
Mon router est branché sur le Gateway de Fizz qui agit que comme modem (passerelle). Quand je redémarre les 2 en même temps j'obtiens 60 Mbs pendant quelques minutes puis ça tombe à 15 Mbs.
Avant d'être avec Fizz j'étais avec Tek-Savvy et mon forfait était de 15 Mbs en téléchargement. On dirait que le réseau de Vidéotron dont utlise Fizz et Tek-Savvy pense que je suis encore avec Tek-Savvy et continue de me limiter à 15 Mbs. Ça fait 3 jours que mon compte Tek-Savvy n'est plus actif. Que faire?

Meilleure réponse

  • Simon Guilbault
    Simon Guilbault Messages 13 ✭✭
    Réponse ✓
    Personnellement, je ferais un reset du modem Fizz en cliquant le bouton reset sur le modem et je recommencerais la configuration sans brancher le router (même si ça devrais rien changer.) Je me connecterais ensuite directement sur le wifi Fizz ( avec le mot de passe sur le modem) afin de valider la vitesse. Si ca fonctionne, je rebrancherais le router.

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