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Fizz Internet frais chargé mais pas encore installé ?

Mehdi B. 4237
Mehdi B. 4237 Messages 412 ✭✭
Bonjour,
J'ai vu les frais sur ma carte de crédit déja débité.
Cependant je ne suis pas encore installé.
Est-ce normal ?
Merci,

Meilleure réponse

  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    Réponse ✓

    C'est peut-être juste une pré-autorisation. Qui ne sera facturée qu'au moment où la commande sera bel et bien réglée.

     

    C'est comme lorsqu'on va à la station-service et qu'on paie à la pompe. Ils font une pré-autorisation d'un montant de 100$ avant de faire le plein, et, une fois qu'on connaît le vrai montant, le 100$ de pré-autorisation disparaît quelques jours plus tard et le vrai montant (ex. : 60$) est débité.

Réponses

  • Leifuer
    Leifuer Messages 531 ✭✭
    Meme pour moi.
    Je crois c'est correct. Le motant est encore en suspendu.
    Si jamais il y aurait une annulation, le montant serait rebourse.
    (dans mon cas....j'ai effectue une autre demande...)
  • GyslainH
    GyslainH Messages 319 ✭✭
    Fizz est prepaid, donc des que ton service est 'actif' tu est charger
  • TheMMc
    TheMMc Messages 489 ✭✭
    Tu peux toujours contacter Fizz sur messenger si tu as pas ta réponse ici.
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Est-ce possible de savoir combien de jours reste-t-il avant que votre internet ne soit installe ?
    ( J'ai l'impression que Fizz est entrain d'appliquer les paiements avant le debut du cycle pour eviter les interruptions de service que plusieurs ont subi - ce qui est en soi n'est pas mauvais )
  • Mehdi B. 4237
    Mehdi B. 4237 Messages 412 ✭✭
    Simon, je la vois sur ma carte de credit opération non facturé encore (normal ca c'est fait hier)
    Je vais suivre si le mois d'apres je suis facturé le jour de l'installation.
    Oui Fizz c'est du prepaid...mais Internet pour ma part n'est pas encore installé
  • M P. #670
    M P. #670 Messages 260 ✭✭
    Je crois comme Simon l'a mentionné ci-haut, c'est une pre-autorisation, la charge ou le déboursé sera imputé sur ta carte de crédit à l'activation internet.
  • Loulou
    Loulou Messages 132 ✭✭
    C’est normal
  • jean-maxime N.
    jean-maxime N. Messages 504 ✭✭
    Tiens nous au courant !
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