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48 hrs apres mon activation et je suis toujours privé d envoyé et recevoir des message texte.
Alain M. 4269
Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
mais configuration son bonne toute le reste es ok mais pas de texte et OUI JAI LES SMS illimité dans mon forfait jai demandé de l aide au service fizz mais sa bouge pas vraiment decevant pour premiere experience avec Fizz
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Meilleure réponse
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Bonjour Alain,
Je vois dans mes outils qu'un ticket a été escaladé auprès de notre équipe technique.
Une fois qu'on aura une réponse, vous serez informé par courriel.
Je m'excuse au nom de Fizz pour la gêne occasionnée!
Belle journée!
-Luciana1
Réponses
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Désolé pour toi, mais tu n'est pas le seul à qui c'est arrivé.
On parles bien ici des message texte régulier?
Est-ce que tu utilise l'application d'origine du téléphone ou un autre app?
Certaine applications de messagerie ont leur propres configuration d'APN.
Chizz
) 3 -
Un peu de patience et fizz va répondre2
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Si tu es certain d'avoir la bonne configuration APN, je te suggère de contacter Fizz, j'ai un billet ouvert parce que je ne peut ni envoyer ni recevoir de MMS. Par contre, pour les SMS régulier il n'y a pas de soucis
Tu peut rejoindre Fizz par clavardage en cliquant sur n'importe quel lien d'aide comme ici ==> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn la bulle de clavardage va apparaître après quelques secondes dans le bas à droite de l'écran, dans la bande verte1 -
Pour ma part, cela m'avait pris environ 24 heures. Par contre, lorsque les choses se placent, le service fonctionne très bien! Je te conseille de contacter le service à la clientèle pour faire les vérifications nécessaires!1
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