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quelle est la durée d'un ajout de voyage ?
Massimo F. #540
Messages 7 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
J'aimerais ajouter des données à mon forfait pour un voyage. Dans les ajouts voyage, on indique par exemple "10$ 500Mo (Cycle Facturation)". Que veut dire exactement cycle facturation ?
Si je pars 5 jours et que mon cycle de facturation se termine pendant cette période, que va-t-il arriver ? Est-ce que l'ajout de voyage ne sera valide que pour la première partie du voyage seulement ?
Je m'attendrais à ce qu'un ajout soit au moins valide pour 1 mois, même si la date de fin du cycle tombe pendant le voyage. Est-ce que l'ajout sera automatiquement reporté à la période suivante s'il reste des Mo ? Je pense que c'est comme ça que les ajouts "locaux" fonctionnent mais ce n'est pas clair pour les ajouts de voyage.
merci
J'aimerais ajouter des données à mon forfait pour un voyage. Dans les ajouts voyage, on indique par exemple "10$ 500Mo (Cycle Facturation)". Que veut dire exactement cycle facturation ?
Si je pars 5 jours et que mon cycle de facturation se termine pendant cette période, que va-t-il arriver ? Est-ce que l'ajout de voyage ne sera valide que pour la première partie du voyage seulement ?
Je m'attendrais à ce qu'un ajout soit au moins valide pour 1 mois, même si la date de fin du cycle tombe pendant le voyage. Est-ce que l'ajout sera automatiquement reporté à la période suivante s'il reste des Mo ? Je pense que c'est comme ça que les ajouts "locaux" fonctionnent mais ce n'est pas clair pour les ajouts de voyage.
merci
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Meilleure réponse
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En fait, sur la page où on achète les plans de voyage, ce n'est pas aussi clair que pour les ajouts "ordinaires" où c'est bien spécifié (fin du cycle suivant).
Par contre, en regardant la page d'info suivante, les choses sont plus claires:
https://fizz.ca/fr/voyage
"Et si votre voyage s’étire, votre Ajout vous suivra jusqu’à la fin de votre cycle de paiement en cours et du suivant"
Je suggère qu'on ajoute ces précisions sur la page où on commande les plans de voyage, juste pour éviter les doutes.
merci pour vos réponses!5
Réponses
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L'ajout doit durer jusqu'à la fin du prochain cycle de facturation, soit le nombre de jours restants à votre cycle, plus un mois.6
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Maxime as raison.
``Combien de temps faut-il pour activer un Ajout? Et combien de temps dure-t-il?``
"Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours."
https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter4 -
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