j'ai une carte débit visa a la banque scotia mais ma transaction est systematiquement refuser?
j'ai pour message de contacter metteur de ma carte , mais quand je vais les voir ma banque me dit qu'il n'y a aucun problème qui devrai empercher de prendre l'abonnement .
je ne comprend rien , j'ai besoins d'explication si quelqu'un a au un problème similaire svp.
Meilleure réponse
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Bonjour, avez-vous bien suivi les démarches?
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
"Lorsque vous entrez les informations pour votre mode de paiement, l’adresse de facturation associée à votre carte doit être 100% identique et correspondre à l’adresse déclarée à votre établissement bancaire pour cette carte. Portez attention aux éléments suivants:
- le nom de la rue (avenue, ave, av)
- les mots spéciaux (saint, st, ste)
- les tirets
- les espaces
- l’orthographe
Souvent, c'est un point qui n'est pas complètement identique avec votre adresse originale, ce qu'on suggère c'est de faire un copier/coller d'un relevé de carte de crédit.
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Si vous avez suivi ces étapes et vous avez une difficulté, connectez-vous à votre compte, puis allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Le clavardage est le moyen le plus rapide pour les contacter. Vous pouvez également communiquer :
Via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Whatsapp : 438-393-5814
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Réponses
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j'ai de l'argent sur mon compte en plus !
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j'ai fait exactement ce que vous dite mais ça na rien changer , j'ai meme tester ajouter une nouvelle adresse pareil refuser , du coup y a aucune explication !?
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Vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées
- Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit
Vous ne pouvez PAS utiliser:
- Les cartes de crédit American Express (Amex), Dinners et autres
- Une carte de débit
- Une carte de crédit ou de débit étrangère
- Les fonds de votre portefeuille Fizz
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Pouvez-vous essayer avec une carte mentionnée plus haut?
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Ma carte ! est une carte "visa débit" comme au paragraphe 1 ligne 4
je peut faire des achat en ligne retirer et prendre des abonnement normalement .
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Nous sommes des abonnés sur le forum et nous ne pouvons pas apporter une aide technique. Communiquez avec le service à la clientèle qui pourra vérifier votre compte et vous apporter de l'aide. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- démarches écrites ci-haut. Lorsqu'il y a trop de gens en attente, la bulle verte peut ne pas apparaître. Vous pouvez voir aussi lorsque connecté au clavardage, le nombre de gens en attente.
J'espère que votre problème sera résolu très bientôt.
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merci quand meme !
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