Bonjour, voici ma capture d'écran tel que demandé

rojomaclo

Bonjour

voici les captures d'écran tel que demandé .En relisant je crois que le montant de 1,018.34 ce sont des Gigs et non un montant a payer

Svp confirmer

Whizz

Bonjour rojomaclo 

Je vous remercie de faire part de notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous avez déjà eu une discussion privée à ce sujet et mes collègues ont réussi vous aider à ce sujet. Je vous invite à nous contacter en privé si vous avez besoin d'autres informations.

Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!

-Diana

Mamie

@rojomaclo

Bonjour, ce n'est pas ici mais par la bulle du clavardage que vous devez prendre contact avec Fizz. Ici vous êtes sur un forum public et il est mieux ne pas mettre des informations personnelles. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage

poker85

J'enleverais votre numéro de telephone sur vos capture d'écran si j'étais vous !

poker85

Mais pour répondre, effectivement le 1,018.34 est le data que vous avez droit en France (un ajout que vous avez acheté surment)

Votre prix de votre forfait est de 26.40$ + tx par mois d'apres la capture !

Gilles

De mon côté je ne vois pas la capture d'écran.

Mamie

@Gilles

Rebonsoir Gilles, la capture d'écran a été enlevée car j'ai signalé cette discussion au service à la clientèle de Fizz. Il y avait beaucoup trop d'informations personnelles de cet abonné lors de sa première publication.

Passez une bonne soirée!