Le blocage d'url ne fonctionne pas

Qi_Energy

Bonjour à toutes et à tous,

Je voulais bloquer certaines adresse internet en passant par "Sécurité" - "Filtre par mots-clés" je clique sur "activer" j'écris les mots clés ou les url que j'ajoute avec le bouton en fin de ligne et j'enregistre les modifications! Je test et rien n'a changé 🤦🏻‍♂️. Vous avez une solution...autre que de brancher un autre routeur pour gérer le tout?

Merci de votre aide!

PF_Ref_D2U9A

Bonjour

Pour obtenir de l'aide avec cette fonctionnalité de modem, vous pouvez contacter service à la clientèle de Fizz.

Voici la marche à suivre afin de les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Et comme vous le mentionnez, une autre option consiste à utiliser votre propre routeur.

Whizz

Bonjour Qi_Energy,

Je vous remercie pour votre message.

Vous avez la possibilité de bloquer certaines adresses avec l'application Fizz Wi-Fi, je vous conseille de réinstaller l'application. Vous pouvez également mettre le modem en mode pont, cette option vous permet de réaliser le blocage ainsi.

Voici une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-utiliser-mon-propre-routeur-wi-fi-chez-fizz.

Veuillez nous contacter en privé afin de faire plus de vérifications: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

Passez une bonne journée,

-Silvia