Je n'arrive pas à envoyer une photo par sms?

Marina R. #37793

Quand j'essaie d'envoyer une photo par SMS ça ne fonctionne pas, comment faire pour régler ca?

Mike

Salut Marina

Vous devez assurez vous d’avoir bien configuré APN
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Assurez vous d’avoir des données dans votre forfait

Si vous êtes sur la couverture Fizz Ext d’avoir activé les données en itinérance

Et si vous n’avez jamais utilisé les données ou les MMS que votre téléphone est compatible, donc il doit avoir la band B4
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

Pour contacter le support par clavardage

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4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Fizzy

Salut Marina

Pour envoyer ou recevoir des MMS, vous devez disposer de données disponibles dans votre forfait et vous devez activer le paramètre de données mobiles sur votre téléphone.

Patrick M. 85652

Vous devez activer les donnés cellulaire sur votre téléphone.
Certain modèle (comme le moto G5S de ma conjointe) on besoin de redémarrer après avoir activé les donnés cellulaire. (Ce n'est pas pratique)

MichelP

Bonjour, Marina,
D'abord, pour être en mesure d'envoyer des MMS,
vous devez avoir un forfait mobile Fizz avec des données.
Et par la suite, configurer les paramètres réseau APN sur votre téléphone et activé l'itinérance.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn