Est-ce possible d'obtenir un historique de ma consommation de données?

Daniel S. 72197

Je n'utilise que très rarement (jamais) de données. En principe, les données non utilisées sont reportées au mois suivant et s'ajoutent au forfait mensuel. Le cumul ne dépassent pas deux mois de données. Actuellement mon compte n'indique que l'équivalent d'un mois de données (2 gigaoctets), alors qu'il devrait indiquer 3 mois de données (6 gigaoctets). J'ai perdu 4 gigaoctets et je ne sais pas pourquoi. Pourquoi?

Mike

Bonjour
vous pouvez seulement voir la consumation par jour


Dans votre compte, allez dans mobile cliquez voir l’utilisation, et après sur les flèches

Daffy1604

Oui, directement sur le compte fizz en ligne.

Daffy1604

Si vous allez sur la page du forfait, il y a consommation journalière. Choisir : voir l'utilisation.

Kingsam213

Si tu vas dans « mon forfait » —> « gérer mon forfait » tu pourra voir combien de données ont été transférées du mois dernier et en cliquant sur ton utilisation quotidienne tu peux voir combien de données tu as utiliser chaque jours

Fizzy

Bonjour Daniel

Si vous ne trouvez pas les résultats que vous recherchez sur votre compte, vous pouvez également vérifier votre consommation de données mobiles sur les paramètres de votre téléphone.

Quel modèle de téléphone utilisez-vous?

Ham_stark

Vous avez l’historique de consommation par journée et par mois. Mais, ce n’est pas détaillé

Fuzzy

Si vous affichez une capture d’écran dans votre post, il nous sera plus facile à interpréter votre tableau de consommation

GBy_6B8OA

Daniel,
c'est possible en ligne.
- sous la jauge de donnée Cliquer le 'detail'
- puis sur 'utilisation quotidienne'
' le détail jour/jour s'affiche, il est possible de télécharger l'image ou de naviguer

So_AR

dans ton portail sur internet tout est la

Ham_stark

Il y a une historique dans votre compte client Fizz en ligne

MichelP

Daniel,
En vous connectant à votre compte, vous pouvez voir votre consommation journalière...