J'ai un téléphone Android Ulefone Armor 2, je n'ai pas accés à l'internet en dehors du réseau wi-fi

David O. #12707

Je n'ai pas accès au réseau internet en dehors du Wi-Fi à laquelle je suis connecté

MichelP

David,
Votre téléphone ne semble pas compatible sur le réseau de Fizz.
Est-ce un modèle Européen?

Mike

Vous devez vérifier la compatibilité du téléphone
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

et aussi la configuration de APN
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Le téléphone semble être compatible, donc c'est APN

Mike

Essayez de suivre la configuration ici
https://communaute.fizz.ca/questions/2186859-umidigi-a5-pro-apn

Mike

@MichelP SVP, pourras-tu me dire ce que j'ai manqué

MichelP

Tant mieux,
Désolé, il me semblait être un modèle européen .
Alors, c'est la configuration des paramètres APN qui pose problème.

sman

Voici une configuration complète

Name: FIZZ MMS
APN: mobile.bm
Proxy: Not set
Port: Not set
Username: Not set
Password: Not set
Server: Not set
MMSC: http://mms.mobile.bm
MMS proxy: mmsproxy.mobile.bm
MMS port: 80
MCC: 302
MNC: 500
Authentification type: Not set
APN type: mms
APN protocol: IPv4
APN roaming protocol: IPv4
Enable/disable APN: checked
Bearer: LTE
Mobile virtual network operator type: GID
Mobile virtual network operator value: 55
Bearer LTE value was default
Network operator type was Default

__________

Bizarre parce que ça semble compatible tant pour la version 2 Gb de RAM / 16 Gb de stockage, que la version 6 Gb / 64 Gb.

https://www.kimovil.com/fr/ou-acheter-ulefone-armor-2s

Jimmy N. #14505

Votre problème est-il règlé ?

Gabi

Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

sman

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