Mon téléphone est compatible 4g/Lte mais je n'obtient que du H+ ou 3g ?

Gabriel M. #4076

j'ai un forfait de 8 go par mois . Cela dit , mon téléphone est compatible 4g / Lte ( il a les fréquences nécessaires ) et pourtant la configuration est bonne toutes , mais j'obtient uniquement du H+ / 3g ?!? C'est un Samsung galaxy a7 2018 ...
C'est le modèle SM-A750FN/DS

ah727

Gabriel, ce qui est étonnant c'est que, d'après Amazon.ca, le modèle du A7 qu'il vend ne fonctionne pas sur la bande 4 LTE (1700/2100) alors que cette bande est la bande LTE principale des principaux fournisseurs canadiens!!! Essaie de voir si c'est vraiment le cas (via le "Engineering Mode") et essaie de voir ( avec RxMonitor) quelles fréquences sont utilisées dans ton secteur et ailleurs.
Shame on you Samsung!

Mike

Ton téléphone n'est pas compatible pour le 4G
Je ne vois nul part la B4

4G Network LTE band 1(2100), 3(1800), 5(850), 7(2600), 8(900), 20(800), 38(2600), 40(2300), 41(2500) - A750F/DS, A750FN/DS

Gabi

D'après la chart que je vois ton téléphone est vraiment pas compatible avec Fizz.
A moins qu'il aurait une erreur dans la chart.

Mike

@gacherette: A750G est compatible, pas les autrès deux pour le 4G. Je pense que j'ai bien lu.

Gabi

Versions: SM-A750F/DS
Technology
GSM / HSPA / LTE
2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2 (dual-SIM model only)
3G bands HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100 - A750F/DS, A750FN/DS
HSDPA 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100 - A750G
4G bands LTE band 1(2100), 3(1800), 5(850), 7(2600), 8(900), 20(800), 38(2600), 40(2300), 41(2500) - A750F/DS, A750FN/DS
LTE band 1(2100), 2(1900), 3(1800), 4(1700/2100), 5(850), 7(2600), 8(900), 12(700), 13(700), 17(700), 20(800), 28(700), 38(2600), 40(2300), 41(2500), 66(1700/2100) - A750G

Gabi

@Mike, tu as raison le B4 n'est pas pour A750FN/DS

ah727

Gabriel, j'ai parfois le même problème. Lorsque le signale 4G est faible, c'est le réseau 3G qui embarque. Une application que j'utilise - Rx Monitor me montre les réseaux qui sont disponibles. Le réseau LTE (4G) c'est la bande 4 (1700/2100). Si le signale est trop faible, c'est UMTS (3G) qui va s'afficher.

Mike

@ah727: Le model SM-A750FN/DS n'a pas de LTE B4, donc impossible d'avoir le 4G

Steph_PEMO1

Ça semble la même question que celle-ci https://communaute.fizz.ca/questions/2021036-telephone-compatible-4g-lte-obtient-h-3g

ah727

Mike, mieux vaut ne pas se fier à GSMarena pour les fréquences. J'ai un Xiaomi Redmi 6 et le site indiquait que la bande LTE 4 n'était pas disponible, ce qui est faux dans mon cas. Si Gabriel consulte le "Engineering Mode" de son appareil il verra quelles fréquences sont réellement disponibles. Ce mode s'active en composant un code au clavier du téléphone (Xiaomi = *#*#3646633#*#*; Samsung à vérifier sur le web)

Mike

@ah727: Voici le site de samsung https://www.samsung.com/uk/smartphones/galaxy-a7-a750/SM-A750FZBNBTU/