Je n'arrive pas a envoyer des SMS. Je dois toujours redémarrer mon téléphone pour que ceux-ci s'envo

Dominique P. #2993

Pour envoyer mes SMS, je dois redémarrer mon téléphone, que faire?

Gabi

Ta configuration de ton téléphone n'est pas correct, ton APN etc
Contact le support de Fizz par chat où Messenger pour avoir de l'aide.

Mike

Pour le SMS tu dois contacter le support

Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client:du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).

CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

- attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Steph_PEMO1

Ce n'est pas vraiment pratique.
Si après avoir regardé la vidéo qui est inclus dans cette page, alors il vaudrait peut-être mieux contacter le support Fizz comme le suggère Mike.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Whizz

Bonsoir Dominique,
Vraiment navrée pour la situation.
Je vous prie de jeter un coup d’œil sur notre faq au sujet; https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-textos-sms-pourquoi
Bonne journée!
-Georgiana

Gilles

Merci de fermer la question

Ou bien Whizz s’il vous plaît fermer cette question, merci mul?umesc