Comments
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@Whizz Mars 2020 pouvez-vous fermer cette question svp😁
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Je n’ai pas essayé mais selon les instructions, vous pouvez garder votre forfait. De ce que je comprends, vous ne voyez aucune option pour le faire quand vous êtes dans votre compte et que vous avez choisi le cell? Peut-être qu’il faut simplement entrer comme forfait celui que vous avez déjà, mais si c’est le cas, c’est…
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@Gallina Bon à savoir pour choisir ajout pu utiliser le portefeuille: Pour l’argent déposé dans le portefeuille, les fonds inutilisés sont remboursables en tout temps. Il suffit d.en faire la demande via le clavardage. Pour l’ajout: celui-ci sera valide dès le moment de son achat, jusqu’à la fin du cycle plus le cycle…
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@Lieux je suis d’accord aussi, quand on veux « taguer » un nom plutôt populaire (comme benoit ou annie) il y a une longue liste qui apparaît et c’est long...
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J'ai commandé un lundi matin et la carte était à ma porte le mercredi! Même région que vous.
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@Justin Le code de référence ne fonctionnent pas pour ajouter quelqu'un dans ses contacts. Pour les dons de cadeaux, il faut passer par les contacts, c'est différents que les dons de données. (Je suppose que ce sont des dons des cartes cadeaux Fizz, car c'est écrit "à activer aujourd'hui" dans la question originale. On n'a…
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@jeff3000 Ajout: par contre, je ne les ai pas reçu s dans cet ordre et je viens de vérifié, j'ai bien reçu 2$ internet au niveau 5. Mais avant, contrairement à toi, j'avais 1$ et 2$.
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@jeff3000 Pour internet, j'ai les même bonus que toi, et le reste de ma famille aussi (2$-2$-1$). Ça fait un petit bout de temps qu'ils sont niveau 5. Pour mobile, j'ai effectivement reçu (et les autres aussi) 250 Mo, mais c'était surtout la 3e case qui était nécessaire, car j'avais déjà un autre bonus de 250 Mo qui…
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En ce moment, le point d'interrogation n'apparait pas sur la page d'accueil de mon compte. Mais si je prends le moyen traditionnel, c'est à dire passer par une page de la FAQ (Foire aux solutions, choisir un thème, puis un sujet et cliquer dessus.), cela fonctionne. Essayes ce lien (Vous devez d'abord être connecté dans…
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@idéfizz Tout à fait d'accord, on voudrait des consignes claires et transparentes, (un peu comme air miles!): combien on obtient pour chaque action, combien il faut pour chacun des niveaux ce qu'on obtient exactement pour chaque niveau. Je sais que c'est un système gratuit, et qu'au départ c'était plus un système de…
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@Gallina L'été dernier, mon fils a commandé sa carte un lundi après-midi et on l'avait déjà le mercredi. Je ne sais pas pour les jours de fins de semaine.
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Je sais que cela ne se fera pas aujourd'hui, mais quand vous aurez activé le forfait après avoir reçu la carte SIM, ce serait bien de nous tenir au courant pour savoir si c'est bien la bonne raison, c'est à dire avoir un forfait actif. La question sera peut-être fermée d'ici là, mais rien n'empêche d'en ouvrir une autre en…
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Je suis tout à fait d'accord... C'est vrai que dans mon calcul je n'ai pas mis les points reçus pour les paiements mensuels, mais j'aurai préféré qu'un whizz me réponde et donne des contre-exemples. Là, je pense juste qu'ils ne veulent pas qu'on informe trop des problèmes pour ne pas éloigner les utilisateurs qui se…
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Je suis d'accord, j'aimerais comme nous donne des règles plus claires et transparentes...
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Effectivement, mon fils est venu sur le forum un ou deux mois avant de s'abonner, question de bien s'informer sur Fizz en lisant les questions réponses et ensuite y faire des points. Quand il a acheté un cell usagé en septembre (il est aux études), il avait assez de points pour le niveau 2, ce qui l'a incité à aller avec…
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On a effacé ma réponse aussi... Je pense que les mod ne sont pas chauds à l'idée qu'on montre des calculs sur la page du forum...
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Tout à fait d'accord avec vous! Cela dit, je me trompe peut-être aussi... Si vous allez dans le compte, dans "Mon profil" et dans "informations principales" et que vous mettez un identifiant pour le forum, est-ce que cela fonctionne?
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Je venais juste de faire une réponse avec des calculs qui montrait que cela pourrait pratiquement prendre un an pour passer de niveau 4 à 5 en faisant 5 réponses par jours, mais on a effacé ma réponse. Je pense qu'il ne l'on pas aimée... Mais je suis d'accord que le nouveau système pour les points ne va pas faire une…
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Donc de ce que je comprends, vous ne pourrez pas poser de questions mais vous pourrez faire des recherches parmi les questions déjà posées. Remarquez que je trouve cela un peu étrange, souvent on répondait aux personnes qui avaient des questions sur l'activation d'une carte SIM justement. Ou sur la commande d'une carte.…
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Selon les instructions de Fizz, vous devez avoir un compte actif. Compte actif veut dire que vous y avez activé un forfait. Vous pourrez le faire lorsque vous aurez reçu votre carte SIM.
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@jeff3000 Est-ce que tu peux choisir meilleure réponse comme avant? Ou c'est le Whizz qui le fait?
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C'est parce qu'on est dans la section 5 à 7, Question non en lien avec Fizz! 🤣 Honnêtement, je pense que lorsque Fizz a créé cette catégorie, c'était plus pour y mettre toutes les discussions du genre: "Bonne nuit", "Joyeux Noêl", "Bonne saint-Valentin" et etc. qu'on retrouvaient sur le forum...
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Concernant les questions fermées, là j'ai une question qui peut sûrement être répondues par ceux qui ont essayé le nouveau forum depuis 3 jours et qui ont posé des questions: Image1 Image 2 Image 3 Image 1: Résolu avec crochet veut dire qu'une meilleure réponse a été choisie, mais qu'on peut encore répondre à la question…
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L'autre possibilité est que les questions soient allées en modérations et soient apparues dans le système un ou deux jours plus tard, ce qui les a rendues moins visibles... Mais effectivement, il y a un Whizz qui n'a pas fait le travail jusqu'au bout pout faire le tour des questions non fermées!😁
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Honnêtement, je ne vois absolument pas en quoi c'était de l'abus venir donner 20 kudos par jour à chaque jour! Ça forçait justement les gens à se connecter à Fizz 1 fois par jour. Quoi de mieux pour mentalement imprimer l'image de Fizz dans le cerveau des gens??? Vous en connaissez beaucoup, des compagnies pour lesquelles…
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mars 2020 encore 😉
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Une des chose que j'aime des nouvelles fonctionnalité du forum, c'est la barre sous les message. Je trouve intéressant qu'on puisse faire comme dans les autres forum et citer une personne, le fil de discussion est beaucoup plus facile à suivre. De plus, contrairement à l'ancien forum, et à l'instar de FB, on peut savoir…
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Pour les meilleures réponses:
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Ajout: Mais dans les derniers 6 mois, on a bien remarqué qu'un Whizz passait en arrière et fermait toutes les questions au bout de 24h-48h. J'avais toujours pensé que 48 h étaient la norme, mais je me suis fais fermer des questions par un Whizz après 24 h. Une chance, je pouvais modifier le choix de la meilleure réponse.…
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Je ne pense pas que les questions ouvertes le sont parce que les clients n'ont pas eu de réponses, c'est parce qu'ils n'étaient même pas au courant qu'il fallait le faire ou comment le faire. Vous savez, il y en a beaucoup, du monde qui viennent sur le forum pour poser une question et qui n'ont même pas idée qu'il y a un…