a S. ✭✭

Il m'ont facturé l'appel 1-866-...

ok merci! c'est dommage, je ne le savais pas.

Je contacte service client, mais la bulle d'aide ne s'enclanche pas:((((

juste préciser que je n'ai pas faits aucun dépassement (aucun interurbain, ...)

Toujours pas réglé pour les appels. SMS ok

Re-Bonjour, Est-ce que si je rajoute des fonds je peux faire mes appels à l'international mais si j'ai encore le problème avec ma ligne?

Merci, donc pas juste de mon côté. J'avais ajouté des (add on) pour l'internationnal

Moi aussi, j'ai ajouté un add on, qui a fini lundi. Ma ligne a fonctionné mardi-mercredi. Depuis ce matin, plus de ligne.

merci de faire suite à ma question.

En effet, fait activer l'itinérance...comme la bien mentionné ReneD.

CXPYY CXPYY CXPYY Voici mon code: CXPYY À son utilisation, vous recevrez vous et moi un rabais de 50$ (entre le 27 novembre et le 6 janvier 2021)?. les primes sont appliquées après le deuxième paiement mensuel. ça vaut la peine,, croyez moi.

@Dani, Je ne suis pas trop habituée à Facebook. Je viens de poster le même message sur Facebook dans envoyer un message, mais je ne vois pas mon texte affiché sur la fenêtre de Facebook.

j'ai ajouté une nouvelle carte. Mais comment signifier que c'est cette dernière carte qui sera valide pour les prochains paiement, car le numéro de l 'ancienne carte est encore inscrit sur mon compte fizz. Faudra-t-il le désactiver de mon compte de paiement?

Merci à tous

ce lien pourra t'aider: https://fizz.ca/fr/faq/comment-personnaliser-mon-nip

Personnellement, lorsque je passais par st-hyacinthe je perdais ma connexion au réseau.

oups, je viens de voir que Fling t'as envoyé le lien. Tout est là. Après quoi, contactez service à la clientèle... Bonne chance!

c'est embêtant! je vous laisse ce lien, ça dit tout: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-ne-recois-pas-la-carte-sim-que-jai-commandee

effectivement, pour moi aussi. Pas de réseau ce matin.

oui, c'est prélevé automatiquement de ta carte de crédit à chaque cycle de paiement. Toutefois, si on utilisait le code de référence de quelqu'un on recevait un mois gratuit. Cependant, ce n'est plus applicable pour les nouveaux abonnement après le 12 avril. Cette promotion n'est plus en vigueur.

Vérifie l'adresse d'envoie que t'as rentrée s'il n'y a pas d'erreur. Tu peux suivre ta commande via le site de planète courriel sinon voici une réponse DE FIZZ TEAM sur le sujet: " Si vous n'avez pas reçu la carte SIM, je vous prie de nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter " Bonne chance

Vu le message d'erreur, peut-être redémarre ton cel, pour se réinitialiser... Il me semble que le cadeau n'est actif qu'au début du prochain cycle de facturation.

Oui, pour moi ça m'arrive à moi aussi, mais pas fréquemment voici un liens expliquant quelques prroblèmes https://fizz.ca/fr/faq-periode-stabilisation

Re bonjour, J’ai lu sur un forum de se mettre sur mode avion 30 sec peut solutionner ton problème.interessant d’essayer Tiens nous au courant si ça marche!

Ferme ton cel et Redémarre le. Il va se réinitialiser.

Le paiement est prélevé automatique de ta carte. Vérifie que ta carte de crédit est toujours active. Verifie aussi sur ton compte si le paiement de ce mois-ci est passé. Si les 2 réponses sont Oui.Alors contact le service client de Fizz.

Le mieux c'est d'appeler le service à clientèle pour retracer la carte SIM. Mais entre temps, une idée me viens en tête: Tu peux appeler le numéro de tel de la carte Sim que t'as commander pour voir si la carte a été activée par quelqu'un ou juste égarée. ça pourra t'éclairer!

Difficile de choisir la meilleure réponse, elle sont toutes utiles et complémentaires. Toutefois, je clic sur Fling pour l'encourager.

Si j'avais activé l'itinérance, est-ce que j'aurai payer des frais supplémentaires à mon forfait?

ça affichat par moment Fizz EXT LTE. Que veut dire ext (extérieur de couverture???, est-ce normal à saint hyacinthe?