Réponses
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Madalina, oui merci beaucoup. J'ai pu clavarder avec un conseiller et on a résolu le problème. Finalement, j'ai simplement fermé, puis rallumé mon téléphone et tout fonctionnait! Merci beaucoup à tous!
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J'ai aussi contacté Fizz via Messenger sur Facebook. Pour le moment, j'ai reçu un message automatique disant que les messages n'étaient pas adressés en temps réel et qu'on me répondrait dès que possible.