Belinda M. ✭✭

J’ai eu exactement le même problème dès mes premiers jours avec Fizz, j’ai bloqué environ 50 numéros, mais ça n’a rien changé. Ce ne sont des robots qui génèrent les numéros donc rien à faire de ce côté. J’ai contacté Fizz, une partie du problème vient probablement de chez eux, car je ne n’ai jamais eu ce problème en 10…

Juste pour faire un suivi afin d’aider les autres. J’ai finalement demandé au service à la clientèle de Fizz de s’occuper du transfert. Tout à été réglé en quelques minutes. Pour info, Telus ne demande que le numéro de téléphone et le numéro de compte pour le transfert

Je n’ ai pas fermé mon compte chez Telus

À la place de l'IMEI ? J'ai le numéro de compte mais pas le numéro de contrat. J'ai déjà renseigné le numéro de compte à l'étape où c'est demandé.