Sylvain T. 82381 ✭✭

I have similar issues too, all lights are on and lose internet connection for 2-3 minutes at a time. Hope this gets resolved soon as work gets compensated.

Salut, je sais que les problèmes de connexion sont causés par un nouveau firmware 7.1.1.2.7b8, qui causent des problèmes de connections ou de DHCP. Ce qui semble le rendre plus stable de mon côté pour le moment est de changer le DNS dans le modem de automatique à manuel et entré par example le DNS de Google: Primary:…

I have the same issue with that updated firmware. I get lots of disconnects or DHCP issues. There are lots of complaints about that problem yet FIZZ puts the blame on broken modems or that we have too much activities on them. Please stop lying to us and try to fix this issue ASAP please. Thank you 🙏

Moi j’ai un router en bridge mode et j’ai toujours ce problème…le router n’est pas la solution.

Je suis sur 120/20 et j’ai 6 appareils et seulement 3 que j’utilise souvent, le problème arrive pas à cause du nombre d’appareils crois moi. J’aimerais qui nous disent la vérité au lieu d’inventer n’importe quoi…j’ai même vu un post ou un technicien est venu changer son modem et le même problème continue. Moi je leur donne…

C’est bon à savoir tout ça car ils disent que le problème est de mon côté sans arrêt quand mon modem a toujours été au même endroit depuis très longtemps et que j’ai jamais perdu le courant pour avoir endommager mon modem, de plus que j’ai un SURGE protector…j’ai aussi remarqué que le numéro du firmware à changé aussi mais…

Rosemont area…same problem with random times when internet stopped working since a couple of weeks. Tried support and say to me bad modem too but that’s bull shot as I never done anything to it before all the issues started. I’m a bit fed up and may change my internet provider soon if this isn’t fixed…

J’ai le même problème aussi depuis plus d’une semaine et je suis très tanné aussi. J’ai vu plein de posts qui mentionne des déconnections et j’ai contacter le support FIZZ plusieurs fois et me disent que tout est beau de leur côté…je songe sérieusement à changer si jamais ça ne se répare pas bientôt. Je vis dans Rosemont.

For the lights, power is on but the download button keeps flashing green as no internet is found.