Adam D. #4697 ✭✭

ok thank you. Factory reset did the trick, i did restart the modem but did not do the factory reset. That is a Fizz mistake, they told me to do a 'soft reset' (unplug 10 seconds et replug power cord). Have a nice day sébastien code ZXEL1

Yes I have changed my plan already. I am currently paying for my new plan. It is written 100mbps in my dashboard. But i still got 60mbps internet speed.

Merci pour les solutions Sébastien, je vais surment être en mesure de réglé mon problème en contactant le service à la clientèle si il y en a un. Pour l'instant, lorsque je génère des numéro de téléphone dans la liste pour changer de numéro, j'ai des options comme arthabaska, richmond et durham sud qui sont tous des…