Réponses
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Yes, fizz is a startup within Videotron, all normal.
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Reset et attendre 2 minutes, sinon redemarrer l'ordinateur, sinon dans l'invite de commande: Tapez "ipconfig /release" (sans guillemets) et appuyez sur "Entrée" Une fois l'invite de retour, tapez "ipconfig /renew" (sans guillemets), puis appuyez sur "Entrée",
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It should be okay by next month, if not you can always leave them a message on facebook messenger.