Réponses
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Le technicien de Videotron avait vérifié le signal et il était parfait. Mon câble coaxial n’a aucun splitter: il arrive directement du poteau et entre dans le modem. Comme je l’ai dit: 2 modems Fizz me donnaient des pertes de signal filaire et wifi plusieurs fois par semaine. Dès que j’ai remplacé par le Helix de Videotron…
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Comme je l'ai décris dans mon commentaire, le modem à été remplacé et ça n'a eu aucun effet sur le problème.