Réponses
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J'ai reçu un e-mail "Votre demande de changement a été reçue". Aussi dans l'option "Modifier mon forfait" ça écrit "Des changements sont déjà planifiés : votre nouveau forfait entre en vigueur le xxxx".
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Comme le problème est réglé je ne veux plus revenir à mon ancienne carte SIM. Merci.
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Finalement tout a l'air de fonctionner présentement. Ça a prit 2 heures après l'installation de la carte SIM.