Michel G. #1888 ✭✭

Je viens de trouver une paire de bas Fizz devant ma porte ce matin. Aucun courriel reçu par contre.

Je viens de changé mon téléphone pour un Moto G7 la semaine dernière. J'ai à ce moment demander les paramètres APN que j'ai reçu à ce moment. On dirait un fantôme de la semaine dernière.

Voici l'échange du chat: Bonjour Michel, Raluca Ravie de vous avoir en ligne! Raluca Il s'agit de mise a jours des paramètres de votre téléphone. Raluca Vous pouvez accepter sans aucune souci. Raluca Est-ce que je peux vous aider autrement ? Raluca Savez-vous pourquoi j'ai reçu ça sans l'avoir demandé ? Les autres…

Selon Fizz ce n'est pas une arnaque mais pas vraiment d'explication sur la raison que je reçois ces mises à jour. J'ai accepté les mises à jour APN et à part la petite tête de mort qui s'affiche en haut à droite, tout semble normal lol.

Juste pour clarifier, je reçois : 1. Un SMS de bienvenue comme si j'étais un nouveau client. Voir la pièce jointe 2. Deux notifications (se répétant régulièrement) me disant textuellement <<Prise en charge du client OMA Mise à jour des paramètres 2 nouvelles mises à jour de prise en charge>> Ça vraiment l'air légit !

C'est pour ça que je pose la question sur le forum pour voir si d'autres reçoivent la notification. J'ai beau la supprimer elle pop de nouveau au bout de 15 minutes. Comme j'ai dit j'ai aussi reçu un texto de Fizz avec un lien vers les fichiers APN sur le site de Fizz. Ça vraiment l'air correct. Non j'ai pas l'intention de…

J'ai pensé à une fraude mais j'ai quand même reçu un texto de Fizz avant. Comment est-ce qu'on peut frauder avec des fichiers de config APN ???

NON, les interruptions de service annoncés pour le 31 seulement et non du 28 au 31. Relisez le message. "À nos membres du service mobile: Des interruptions sporadiques de vos services mobiles (appels, textos et données) pourraient survenir le 31 juillet en raison de cette maintenance des systèmes."

C'est revenu.

Textos ne fonctionnent pas depuis ce matin sur mon cell et celui de ma femme.

Même problème ici ce matin avec nos deux téléphones.

Même problème ici ce matin avec nos deux téléphones.

Même problème ici ce matin avec nos deux téléphones.

Et tout d'un coup maintenant ça fonctionne, weird !

Oui je sais qu'il faut contacter le support mais je me demandais si c'était généralisé ou non. Dans ma famille on a deux lignes sur des comptes différents et les deux fonctionnent pas. Moi aussi à un moment donné ça me disait que je devais entrer de nouveau mon message d'accueil, par contre quand j'essayais de laisser un…

Un appel téléphonique ou un texto serait encore mieux ;)

Encore merci André ! jpmobiles affirme que le Moto G6 XT1925-2 est compatible avec toutes les compagnies canadiennes alors que frequencycheck dit le contraire. Mon deuxième choix est effectivement le Moto G6 Play que tu m'as envoyé. jpmobiles vend le modèle XT1922-5 mais ce modèle est introuvable sur frequencycheck. J'ai…

@René D. Oui Vidéotron vend la version XT1925-6 du Moto G6 mais seulement si on active une ligne avec eux. Sur Amazon et la plupart des autres sites on vend la version internationale XT1925-2. Cette version n'est pas compatible selon freequencycheck.com.…

Même problème que Jean pour me trouver un téléphone neuf. Je regarde un Moto G6 ou G6 Play et ceux vendus sur Amazon, Best Buy, etc sont incompatibles. J'ai essayé d'en acheter dans une boutique Vidéotron et le commis m'a dit qu'il ne peut pas vendre un téléphone sans activer une ligne. J'ai quasiment le gout de m'activer…

Encore merci pour tes recherches. Malheureusement les sites de vérification de fréquence ne liste jamais mon sous-modèle 4037R. Puisque mon téléphone a été acheté directement chez Vidéotron et qu'il est dans la liste des téléphones supportés, j'assume qu'il est compatible surtout qu'il a toujours fonctionné sur Vidéotron.…

Merci pour la précision René (Désolé de t'avoir rebaptisé André!!!). Peux-tu me confirmer que ce sont les mêmes fréquences que Vidéotron ? En principe je pense que mon téléphone supporte la fréquence 1900 selon ce que je lis dans le guide usager. En plus que tout fonctionne bien en choisissant l'opérateur manuellement. Je…

Merci pour ta réponse André. J'avais déjà fait le test mais je viens de le refaire pour être sûr à 100 pourcent. Donc J'ai fermé mon wifi J'ai sélectionné Fizz manuellement comme opérateur. Je peux naviguer sur internet et appeler sans problème. Je croyais avoir vu sur le net que AWS est synonyme de 1700/2100 ???

Merci pour vos réponses. Au départ j'ai longuement hésité à me joindre à Fizz, de peur que ce téléphone soit incompatible. Par contre voici les specs du Alcatel Onetouch Pop D3 version 4037r selon le manuel de l'utilisateur trouvé sur le site de vidéotron: Votre appareil 4037R est un émetteur-récepteur qui se raccorde au…

Oui, si je choisis Fizz manuellement ça fonctionne. Je ne veux pas le laisser sur manuel et risquer de perdre le signal sans m'en rendre compte

Oui, j'ai utilisé la configuration automatique reçue de Fizz ce qui a créé l'APN avec les paramètres tel que décrit dans les différentes rubriques d'aide sur le site Fizz