Hugues L. #13596 ✭✭

Merci NAD83MTM8 et Patricia! J'ai fait le changement de carte SIM à l'époque, ça devrait aller.

Merci Blue Giant, c'est de la bonne information mais vraiment, je n'ai besoin que d'une réponse oui/non à mes 2 questions: Est-ce que je peux recevoir des appels qui proviennent du Canada ET faire des appels vers le Canada avec un ajout de voyage États-Unis? et Est-ce que je peux recevoir des appels qui proviennent du…

J’ai un iPhone 12 mini. La connection marchait quelques heures et s’arrêtait systématiquement, il fallait alors désactiver et réactiver le wifi du téléphone, ce qui est un héritant. Cela arrivait partout dans la maison, autant près du modem fizz. Avec le modem fizz et mon nouveau router, j’ai effectivement une belle tour…

« A ma connaissance Fizz offre un service d'internet et non de WIFI. Oui il mette en avant le WIFI car cela est a la mode mais le wifi n'est qu'une onde qui est dans votre domicile localement et ne provient pas de Fizz. » « Le fait que Fizz fournisse un routeur est déjà un avantage ils n'en n'ont aucune obligation. ». Sauf…

Je pense plutôt que le problème est bien réel et que les pistes d’investigation du support sont habilement orientées pour remettre la cause/faute sur les clients, ce qui est très facile à faire sur un problème de performance intermittent. Je me mets comme bonne réponse pour documenter mon expérience ici pour les prochains…

Ouin mais pourquoi ils ne le proposent pas au gens de s’acheter leur propre modem au lieu de me dire qu’il doit y avoir des interférences? C’est pour ne pas payer un modem. Low cost mon œil. Pourquoi ils n’ont pas su régler le problème? si tu offres un service de wifi, faut que le wifi marche. Sérieux, un service wifi,…

LA15E

J’ai tout fait, après investigation complète, Apple m’a renvoyé un nouveau iPhone, même résultat, on perd connection, donc ce n’est pas un problème de hardware. J’ai fait l’aide par clavardage, même résultat, aiguillage, fréquence, distance entre le router et le iPhone, et on me dit qu’il doit y avoir des interférences ou…

c'est difficile effectivement car je pourrai probablement me connecter. Le problème de connexion survient entre 4 heures et 24 heures après. Une chose que je n'ai pas fait est un reset du modem. et une chose qui est différent de mes autre appareils connectés est que le iPhone 12 montre 2 lignes. Toutes les autres sont…

J'ai essayé beaucoup de chose. Même Apple m'a renvoyé un autre téléphone, même problème avec le nouveau téléphone. Le problème est seulement avec le iPhone 12 mini dans la maison. Sinon j'ai un iPad, un iPhone 6s, 2 ordi mac, tout fonctionne sans problème... sauf le iPhone 12 mini. L'aiguillage des bandes est désactivé…