Guidou ✭✭

Mais ca n’a pas réglé le problème.

Je clique sur le lien “Nous contacter “ ensuite sur Sur Mon compte pour me connecter Ensuite après avoir cliquer sur Me connecter, j’obtiens un écran blanc Et rien ne se passe. Il ne me demande pas mon nom d’utilisateur ni mon mot de passe ???? 🥲

J’ai juste mon cellulaire.

Chu pas trop techno et je sais pas comment faire. 😢

Quand je clique sur Ckavardage j’obtiens un écran sombre et rien ne se passe

Je sais pour service à la clientèle mais je n’arrive pas à les rejoindre

J’avais deviné mais quand je clique sur clavardage, rien ne se passe.

Ben je comprends pas comment ca se fait que le gars de Fizz m’a apporté la borne pi deux terminaux plus 2 manettes pi j’ai pas autre chose et j’écoute la télé pi l’Internet

Bon j’ai ressayé et ca me donne les photos ci-dessous et pas capable de cliquer sur clavardage donc j’ai cliqué sur le X de clavardage et ca me ramène à la dernière photo. Ostifi c’est compliqué

Ok je vais ressayer.

Mon compte Helix est fermé. Je suis avec Fizz et je n’ai que la facture de Fizz pour ma télé et Internet depuis le 5 janvier 2022

Ou la bulle avec un ? dedans????

La bulle verte avec le plus dedans que vous voulez dire?

J’obtiens ceci : je vais où après car si je clique sur le rond vert avec un plus dessus ca me ramène toujours à vous????

Je ne suis pas certaine que c’est une bonne nouvelle car j’essaie tant bien que mal à parler avec un représentant de Fizz mais ça me ramène toujours à cette page-ci. Il n’y a aucun moyen de les rejoindre par téléphone non plus. Pi sur le chat, c’est toujours des abonnés de Fizz qui me répondent et non des personnes qui…

J’aimerais bien mais ca me ramène toujours à cette rage ci

Ben oui c’est avec Fizz que j’ai la télé et Internet. J’ai pas d’autres bills. J’obtiens tous les poste que je veux

Je voudrais bien parler avec un assistant de Fizz mais ca me ramène toujours à cette page et je suis connecté sur mon compte Fizz

Je comprends plus rien. Avec Hélix, j’avais la télé et l’Internet. Maintenant je suis avec Fizz et j’ai la télé et Internet mais ça me coûte moins cher. C’est le gars de Vidéotron qui est venu installer Hélix et c’est aussi le gars de Vidéotron qui est venu installer Fizz. Pi le gars de Fizz m’a dit que Fizz est une…

Ah ok merci beaucoup

Je sais comme je vous ai dis précédemment Hélix et Fizz sont des compagnies sous Vidéotron.

Mais c’est pas une grosse perte, les manettes sont trop minces et sensibles. Sont pas pognables sur la table, il faut la glisser sur la table pour venir à bout de la prendre dans nos mains. C’est dommage! C’est le bout de la schnoutte!

Tout ce que je vois est ceci et je suis connecté à mon compte :

Ma date d’installation est le 5 janvier 2022 et un paiement a été fait le 5 janvier 2022, un autre le 4 février, un autre le 2 mars et maintenant je viens de recevoir un courriel qu’un autre montant sera pris sur ma carte de crédit le 5 mars????

Je sais ça. Hélix et Fizz sont des compagnies sous Vidéotron. Ce que j’ai écris plus haut c’est : Avant j’avais Hélix. L’installateur de Fizz est venu et m’a donné une borne, deux terminaux et 2 manettes. Je comprends pas pourquoi vous n’avez pas eu de manette avec votre borne et terminal à vous????

Non je parle avec ma télé et Internet. J’ai pas de cellulaire avec Fizz.

Voir photos. Avant j’avais Hélix. L’installateur de Fizz est venu et m’a donné une borne, deux terminaux et 2 manettes. Je comprends pas pourquoi vous n’avez pas eu de manette avec votre borne et terminal à vous????

Merci de m’avoir répondu! On vient de m’envoyer un courriel me disant qu’il y aura un autre montant qui sera pris sur ma carte de crédit le 5 mars 2022 car nouveau forfait. Je n’ai fait aucun changement.

N’importe quelle manette universelle est compatible avec ma borne Fizz? Quelle est le meilleur achat d’une manette compatible moins sensible et plus épaisse que celle que Fizz donne avec ? Quel magasin dans Gatineau qu’on peut se la procurer? Ou quel site en ligne qu’on peut se la procurer?

Fizz m’a donné une borne, les 2 terminaux, les 2 manettes, les fils lors de l’installation le 5 janvier 2022.