Franck R. ✭✭

Merci à toutes et tous pour vos réponses, mais aucune ne répond vraiment. Anne-Laure comme je l'ai dit dans la question initiale et plus tard, si la carte avait été postée j'aurais un numéro de suivi de colis (tracking number) dans mon dossier, hors ce n'est pas le cas. Je suis donc dans l'attente du bon vouloir d'un vrai…

Et lorsqu'il ne semble pas avoir de suivi même après avoir communiqué sur messenger c'est quoi la suite?

Merci RodriR26, mais j'ai déjà fait tout ça et aucune trace de suivi pour Poste Canada ni aucune trace que FIZZ s'occupe de mon problème.