Comments
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@Mounir, Ne pas arrêter ton téléphone de Bell, ne jamais les appeler, le transfert se fait automatiquement lors de de l'activation de ton compte chez Fizz, il faut que ton téléphone soit tjrs actif pour le transfert se fait en bonne et due forme. Tu peux toujours contacter Fizz…
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@Alan, Quand tu clique sur mes forfaits en haut à gauche, est ce que tu vois à droite ton forfait. Si oui, c.a.d ton forfait est actif. Check ça et fais nous signe Bonne journée Mo
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@James, Fizz can't block your phone, it is a prepayment service, and you have to use your own device. Try to chat with customer support via facebook https://facebook.com/fizzca Regards Mo
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@Erik, L'option n'existe pas, mais tu peux changer ton forfait pour minimiser les cout, il ne faut pas arrêter ton téléphone sinon tu vas perdre ton numéro. Bonne journée Mo
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@Loga2020, Merci pour l'info, peux-tu stp plus de détail sur la carte débit virtuel Visa, est ce que c'est un numéro, pas de carte physique.? Merci et bonne soirée Mo
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@Christian, I guess your printer support only 5 GHZ, try to disable "band Steering" you will get a separate SSID one for 2.4GHZ & for 5 GHZ Try to connect your printer with 2.4 GHZ Regards Mo
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@Sylvieb, Je ne pense pas, mais c'est une bonne question à poser au service à la clientèle. Bonne journée Mo
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@Jean-Sebastien, My fizz router is in my basement, the signal is poor in ground floor, to boost that, I installed a second router, they are connected with cable, one is the master (fizz), the 2nd one is slave. Now, i have Wi-fi in the basement and wi-fi in the ground. i have no signal loss. Regards Mo
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@khadija, j'ai une solution pour solution pour ça, envoie un message en PM je vais t'expliquer comment faire. Bonne journée Mo
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@Kamelia, Ce n'est pas compliqué, connecte toi avec ton compte, aller sur https://fizz.ca/fr/internet?DATA_CAPACITY=10250&DOWNLOAD_SPEED=5010&PLAN=1000 pour choisir ton forfait. Si tu veux mettre dans un autre compte tu vas bénéficier du 35 $, sinon tu peux le mettre dans le même compte et ça sera facile à gérer. Bonne…
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@Charlene, The only way to recover you password is to follow @Mike's answer. Regards Mo
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@Diane, Ton imprimante ne support pas le wi-fi 5 GHZ, je te suggère de désactiver Aiguillage des bandes (voir fichier attaché), tu dois avoir deux réseaux Wi-Fi, un pour 2.4GHZ et l'autre pour 5 GHZ. Ton imprimante va utiliser le 2.4 GHZ, pour toi utilise 5 GHZ. Bonne journée Mo
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You guys @Fizzy & @FC are generous. Good job ! Thanks Mo
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@Logan2020, Je n'ai pas de problème d'internet, mais j'ai remarqué que la consommation d'internet sur mon compte fizz ne reflet pas la consommation sur le téléphone. Reste à investiguer plus Bonne journée Mo
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@Rommel, Could you please post the error message, at least we can help Regards Mo
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@Gabi, Hier vers 15:02 j'avais le même problème comme vous, les deux lumières bleus éteint, j'ai perdu l'internet pour 1/2 heure, j'ai communiqué avec le service à la clientèle, ils m'ont confirmé qu'il y avait un problème dans mon secteur. Aujourd'hui ça bien été, aucun problème, je suis à St léonard Bonne journée Mo
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@Ali, Oui effectivement tu peut mélanger téléphone et internet, je ne sais pas s'il y a une limite, mais peux rajouté tant que tu veux Bonne journée Mo
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@linlin, could you please connect your PC direct to your modem and try your test again. To identify your problem, you have 1st check your internet by cable, do a speed test, 2nd do the same exercise by Wi-FI. if you see the problem is still there, reboot your modem and try again. Regards Mo
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@VL Here is the way to remove a network name: Open System Preferences. Click Network, then Advanced… Select a network from the list and click the “-” icon just below the list to forget/remove it Regards Mo
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@Alex, In my area st-léonard is ok right now, because yesterday at 3:02 PM my internet was down and I contacted the customer service and they confirm me there was a problem in my sector, after 1/2 hrs the internet was back. Check with customer service https://fizz.ca/en/contact-us. or you can use facebook chat…
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@Emillioroy, Ce que est recommandé pour voir IPTV 15 Mbps, mais je préfère avoir du buffer 30 Mbps download et 10 Mbps upload. Actuellement j'ai 60 Mbps, ça marche très bien, j'ai un ami qui a 15 Mbps, ça marche, mais dès fois ça boîte. Voilà bonne soirée Mo
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@Anne-Tso, Also it depends on how much plan you have in your account, for 1$ you paid, you get 10 pnts. the more you have the more you get. Regards Mo
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Merci à tous pour vos réponses et merci à @Andria pour l'intervention. @Frederick, demain sans faute je communiquerai avec Fizz, pour le moment l'internet est stable. Je vais fermer cette demande Bonne journée Mo
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Merci à tous, Je suis connecté via un cable ethernet et à pas loins du modem, la 1ere fois que j'ai perdu la connexion, Microsoft team ne répondait pas et quand j'ai regardé les lumières de mon modem commence à clignoter et les couleurs sont changés de bleu au vert, après une minute plus tard, les lumières sont retournées…
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@Elizabeth, Pas de rabais pour internet, mais après l'abonnement il y a des bonuses à appliquer à chaque niveau, au bout d'un an, ton internet va te coûter moins chère par rapport aux autres fournisseurs. Bonne journée Mo
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@Nicolas, J'ai trouvé presque même question dans le formus: https://communaute.fizz.ca/questions/2323645-mot-inscrit-arriere-dit-invalide Problème avec les caractères similaires l (minuscule) --> (lettre), i (majuscule) --> I (india) J'espère que cela t'aider Bonne journée Mo
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@Martin, Pour confirmer, je viens de faire un test appeler un numéro Koodo et ça fonctionne. normalement il ne devrait pas avoir un problème appeler un numéro Koodo. Est ce qu'on peux avoir plus de détail sur ton problème. Merci et bonne journée Mo
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@Stephane, Peux-tu faire un test pour savoir ton IP est bel et bien de videotron. https://whatismyipaddress.com/fr/mon-ip Tu devrait avoir une réponse comme ceci: FAI: Videotron Ltee Ville: Montreal
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@L, Could you please check this link, may be can help : https://fizz.ca/en/faq/phishing-and-spam Regards Mo
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@Chanelle, Fizz is prepaid program, and BOD (Bring your Own Device) Regards Mo