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Retirer un ajout

ClemenceM
ClemenceM Messages 1 ✭✭
février 2022 modifié dans Mobilité

Comment puis-je retirer un ajout de voyage aux États-Unis dont je n’ai plus besoin?

Meilleure réponse

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,641 ✭✭
    novembre 2021 modifié

    Bonjour Clémence,


    Seul le service à la clientèle peut vous aider mais je ne crois pas que c'est possible de retirer un ajout.

    Contactez le service à la clientèle 

    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 


    Bonne fin de journée

  • ColinCreado
    ColinCreado Messages 133 ✭✭

    Votre Ajout vous suivra jusqu’à la fin de votre cycle de paiement en cours et du suivant. il expirera automatiquement après cela

  • ColinCreado
    ColinCreado Messages 133 ✭✭

    Si vous n'envisagez pas de l'utiliser, contactez fizz et ils vous donneront peut-être un crédit ou un remboursement. Go on this page https://fizz.ca/en/faq/resolving-issues, if you are not connect login

    Wait 15 seconds for the bubble icon to appear at the bottom right of the browser and click on the icon

    Your can also send a message by facebook

    https://facebook.com/fizzca and click send a message (this is a bit slower)

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