On a voler sur mon compte avec ma carte de crédit avec un numéro inconnu je veux un remboursement
On a voler sur ma carte de credit j’aimerai avoir un remboursement et enlever ce numéro qui m’a rien à voir avec mon compte
merci
Meilleure réponse
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Bonjour @Juliette777
Je suis désolée pour la situation rencontrée. 🙁
Afin de pouvoir vérifier ce qui se passe exactement et vous apporter une solution fiable, je vous invite à nous contacter en utilisant la bulle de clavardage : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Je compte sur votre bonne compréhension.
Passez une excellente journée,
-Ioana 🌞
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Réponses
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Je veux enlever ma carte de crédit et payer par moi même chaque mois sur mon compte
je vous pris de me faire mon remboursements et de chercher une solution pour cessez cette fraude!
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Bonjour
Ici sur le forum, nous sommes des utilisateurs. Pour cette situation, communiquer avec service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Si votre carte de crédit a été volée, vous devez absolument le signaler immédiatement à votre compagnie de carte de crédit. Si vous tardez à le faire, vous pourriez être tenue responsable des fraudes effectuées entre le moment de la découverte de la première fraude et le moment ou vous les avertissez.
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