MODEM
Meilleure réponse
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Slaut @Dave43
Désolé, mais peut-être le technicien a eu un problème dans une des installations précédentes, si votre RDV c'était jusqu'à 17h peut-être il pourra encore passer.
Si ne ce présentera pas, vous devriez planifier un autre RDV à partir de demain
Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
- Cliquez sur Rendez-vous
- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
- Pour replanifier un rendez-vous, cliquez sur Replanifier.
- L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous. Cliquez sur Sauvegarder.
- Attention — si vous venez tout juste de planifier votre rendez-vous, veuillez allouer un délai de 3 heures pour permettre au bouton Replanifier d'apparaître dans votre compte.
source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
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Réponses
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Bonjour @Dave43
Si l'installateur (qui va fournir le modem) ce n'est pas présenter, tu seras obligé de prendre un autre rendez-vous.
Malheureusement, des fois ça arrive des imprévue. Même Fizz n'ont pas accès a ces détails. C'est des techniciens de Videotron. Je suis dans l’opinion qu’ils devrait appeler les rendez-vous futurs pour leur aviser, mais souvent ils ne le font pas.
Je pense que l'option de rescheduler est juste disponible 24h apres le rdv originale.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
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Replanifier un rendez vous sur votre compte Fizz
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