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Internet défectueux

Rach037
Rach037 Messages 2

Bonjour, j’éprouve présentement de gros problèmes avec l’internet. Malgré que j’ai redémarré le routeur à plusieurs reprises, je n’arrive pas à obtenir l’internet sans interruption et d’une bonne qualité. Que dois-je faire? Merci.

Meilleure réponse

  • Daedras
    Daedras Messages 6
    Réponse ✓

    salut!

    je te conseil de contacter ton fournisseur et lui demander de faire les vérifications à distance ! Peut être vont ils trouver un problème.

Réponses

  • Gilles
    Gilles Messages 1,297

    Bonjour effectivement l'internet de fizz est parfois défectueux. Cela m'arrive de façon intermittente. Leur routeur-modem est tellement à chier qu'il n'a pas de log donc impossible de trouver d'où vient le problème. Le "service client" ne peut rien faire car problème intermittent... Très problématique en télétravail

  • Whizz
    Whizz Messages 13,435

    Bonjour Rach037,

    Je regrette cette situation désagréable. 

    De ce que je vois sur votre compte, vous avez réussi à entrer en contact avec notre équipe qui vous a donné les informations nécessaire sur le souci que vous avez rencontré. 

    Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée!
    -Talida

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