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message de fizz, remboursement de 87$

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saliha B. #18894
saliha B. #18894 Messages 3 ✭✭
dans Mobilité

je viens de recevoir un message, ca dit, interac transfer, Vous avez recu un remboursement de fizz et un lien ou cliquer, pensez vous que c'est une arnaque?

Meilleure réponse

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
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    @saliha B. #18894


    Bonjour,


    si vous n'avez eu aucun problème de paiement récemment en ce qui attrait votre compte Fizz, il est fort possible que ce soit de l'hameçonnage, donc ignorez ce message et ne cliquez surtout pas sur le lien...


    Si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de vérifier si Fizz est à l'origine de ce message, voici la marche à suivre afin de les contacter:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Je viens de recevoir le même message et ma fille aussi, c'est une belle arnaque.

  • saliha B. #18894
    saliha B. #18894 Messages 3 ✭✭
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    J'ai envoyé un message a Fizz ils m'ont confirmer que c'est une arnaque, je leurs ai transferer le message avec le lien

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