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Rendez-vous

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sartoussaint
sartoussaint Messages 1 ✭✭
dans Internet

Bonjour,

Nous avions un rendez-vous pour installer le modem pour l'internet et le technicien est parti alors qu'il y avait quelqu'un dans l'appartement, mais il dit que nous n'avons pas répondu alors que la personne l'attendait sans musique ni rien. Donc soit le technicien ne s'est pas présenté à la bonne adresse ou il y a eu confusion? Est-ce qu'on peut reprendre un rendez-vous le plus rapidement possible?

Merci!

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Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
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    @sartoussaint

    Le message que vous recevez pour un RDV pas respecté est toujours le même, donc peut-être le technicien n’a pas eu le temps de passer mais le message que vous avez reçu dit que vous n’êtes pas présent

    Demain, vous devez prendre un autre RDV, désolé

  • MGbouchard
    MGbouchard Messages 249 ✭✭
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    très tannant prennez contact avec service à la clientèle ou bien céduler un nouveau RDV bonne chance

  • Francois22
    Francois22 Messages 92 ✭✭
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    Finalement comment a fini votre histoire?

  • Whizz
    Whizz Messages 19,172 admin
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    Bonjour sartoussaint  🌞

    Soyez sans craintes car nous sommes ici pour vous aider à tout moment. :) Nous sommes désolés d'apprendre votre situation concernant l'installation du service internet résidentiel.

    Suite aux vérifications effectuées, j'ai constaté que le rendez-vous a été maintenant planifié ayant comme date le 20 juil. 2021.

    Veuillez accepter nos excuses pour les inconvénients que cette situation vous a causé.

    Passez une excellente journée,
    -Alexandra ⚡

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