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Est-il possible d'avoir un compte fizz fermé avec un balance d'argent?

Kamille A.
Kamille A. Messages 1 ✭✭
Si c'est le cas, l'argent reste dans le compte pendant combien de temps? Et peut-on réactiver le compte avec la balance d'argent.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭
    Réponse ✓
    Les fonds dans votre portefeuille vous seront remboursés automatiquement lorsque votre forfait sera fermé à la fin du cycle de paiement.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

    Je pense que ceci c’est un question pour le support

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,342 ✭✭
    Mike a raison
  • Bozo
    Bozo Messages 479 ✭✭
    Oui effectivement les sommes qui reste dans votre portefeuille vous seront remboursés à la fin de votre cycle après la fermeture.
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 819 ✭✭
    Aucune crainte vous allez être remboursé.
    Bonne soiree
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Mike a tout dis rien à rajouter!!
  • Mireille A. #18194
    Mireille A. #18194 Messages 294 ✭✭
    Fizz est un service prépayé sans cellulaire à payer avec un forfait avecaballancevecvous payer a chaque fois pour le mois suivent donc pas d'argent a devoir si vous quitter FIZZ et comme mike dit si vous avez de l'$$ dans votre portefeuille, vous récupèrerai votre $$.
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