Isabelle_33424 ✭✭

@FastVinny C'est un peu différent. WhatsApp est une application de messagerie alors que TextNow est une application de téléphone virtuel.. WhatsApp permet d'échanger des appels/textos seulement avec ceux qui possèdent l'application. TextNow permet d'appeler n'importe quel numéro, même les lignes fixes (appels gratuits au…

Pour les appels/texto WIFI il y a des applications comme TextNow qui est très populaire et gratuit..

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@Martin L. 38661 C'est pas normal, communiquez directement avec FIZZ.. Voici les différentes façons de contacter leur service à la clientèle: CLAVARDAGE DIRECT Connectez-vous à votre compte Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz Attendez 3 secondes que…

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Merci @Idefizz pour ce post ! Ma compréhension est que ce sont toutes les couvertures qui ont augmenté de 2.00$: Québec -> 12$ Canada -> 14$ Canada-USA -> 22$ Est-ce qu'on sait si cette augmentation s'appliquera aux forfaits déjà actifs ou seulement aux nouveaux plans/abonnements ?

Je viens de tester et le clavardage fonctionne,.. Est-ce que vous voyez apparaître la bulle verte ? Si vous ne la voyez pas assurez-vous que le bloqueur de publicités est désactivé ou sinon essayer avec un autre navigateur.. Une fois que vous avez cliqué sur la bulle verte et sélectionné l'option clavardage, saisissez…

Bonjour, Communiquer directement avec le service à la clièntèle par clavardage: Connectez-vous à votre compte Allez sur une page d'aide comme celle-ci : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un "?" apparaisse en bas à droite de l'écran Choissisez l'option "Clavardage"…

Bonjour, voici comment clavarder directement avec Fizz: Connecté à votre compte Allez sur une page d'aide comme celle-ci : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un "?" apparaisse en bas à droite de l'écran Choissisez l'option "Clavardage"

@Monik Je vois souvent passer des posts d'anciens clients Koodo qui ont des problèmes avec leur transfert de numéro. Voilà qui semble résumer votre situation: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire Communiquez directement avec le service à la clientèle…

Here how to reach the customer service by Chat: Log in to your account Go to this page https://fizz.ca/en/faq/resolving-issues Wait 3 seconds for the green bubble icon with a "?" to appear at the bottom right of the screen. Click on the icon and select Chat. Try a different browser if you have issues getting the bubble to…

@vsavova You might not be able to do so for security reasons. See if the customer service can help : Log in to your account Go to this page https://fizz.ca/en/faq/why-buy-phone-fizz Wait 3 seconds for the green bubble icon with a "?" to appear at the bottom right of the screen. Click on the icon and select Chat. (Try a…

@verorobi Voici la marche à suivre pour vous désabonner de Fizz: Suivez le lien de cette page et connectez-vous à votre compte https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview Allez dans Mes forfaits Choisissez le forfait duquel vous voulez vous désabonner et cliquez sur Gérer mon forfait Sélectionnez l'option…

@Clementclaude12 Voyez sur cette page les instructions pour configurer le réseau Fizz. Voir l'étape 4 pour le iPhone avec démonstration vidéo sur Youtube. https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

@Laureline Vous prévoyez faire vos appels avant ou après votre prochain cycle de paiement ? Car vous pourriez modifier votre forfait et prendre l'option Appels internatinaux - France qui vous donnerait 250 minutes pour 5$. Vous n'avez qu'à re-modifier votre forfait pour le mois suivant..

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Je vous ai envoyé un p'tit 500Mb.. Bon voyage !

Here how to chat with FIZZ Log in to your account Go to this page https://fizz.ca/en/faq/what-can-i-do-if-mobile-network-coverage-is-weak-or-inaccessible Wait 3 seconds for the green bubble icon with a "?" to appear at the bottom right of the screen. Click on the icon and select Chat. (Try a different browser if you have…

@superbruh1970 Est-ce que l'hôtel se trouve dans votre zone de couverture ? Car sinon je crois pas que les données reçues en cadeau vont fonctionner. Un exemple, si vous avez une couverture Québec et que vous voyager à l'extérieur de la province ou aux USA, il faut alors prendre un ajout de voyage.. Aussi vous devez poster…

@Chloé L. #3358 Peut-être réinitialiser le réseau: Aller dans les Paramètres -> À propos du téléphone -> Réinitialisation qui se trouve dans la section tout en bas. Réinitialiser les deux options du haut soit la "Réinitalisation tous paramètres" et la "Réinitialisation des paramètres du réseau". *ATTENTION* de ne pas…

@Lunina Je suis seulement un membre Fizz mais je peux peut-être vous aider. Voici trois solutions possibles à essayer Solution 1 - Réinitialiser le réseau: Aller dans les Paramètres -> À propos du téléphone -> Réinitialisation qui se trouve dans la section tout en bas. Réinitialiser les deux options du haut soit la…

@Fethi_BenDésolée @Fethi_Ben j'ai bien voulu mais ça n'est pas possible de transférer du data inutilisé à un membre s'il n'est pas inscrit à un forfait de données. 😕

@Soleil Les numéros avec code régional (514) ne sont pas disponibles avec Fizz et leur service à la clientèle ne pourra pas répondre à votre demande. Si vous y tenez à tout prix la seule solution que j'ai lu sur ce forum est d'obtenir un numéro 514 avec un fournisseur qui offre ce service (ex. Virgin) et ensuite…

@aek Bonjour, ici nous sommes un forum de discussion des membres clients comme vous, nous ne sommes pas le service à la clientèle. Pour soumettre une plainte officielle: Connectez-vous à votre compte Aller sur la page Résoudre un enjeu - étape 2 - pour remplir le formulaire de plainte…

@Martin L. 38661 Est-ce que dans Gérer mon forfait le service de messagerie vocale est toujours actif et indique "oui" ? Avez-vous essayé de changer le NIP dans Gérer mon forfait -> Paramètres avancés -> NIP pour accéder à votre messagerie vocale ?

Bonjour @Lunina quel est le modèle de votre téléphone ? Vous avez iPhone ou androïd ?

Normalement si vous passez de micro à nano il suffit de retirer le contour de la carte SIM.. Il est toujours possible de le faire avec des ciseaux mais la carte FIZZ vient déjà pré-decoupée