Câble coaxial dans l'appartement

Raphe

Un technicien vient chez moi installer Fizz demain et je n'ai pas de câble coaxial dans mon appartement. Je me demandais comment m'assurer que le technicien pouvait l'installer. Merci

Fling

Bonjour Rapha

Il doit vérifier la connexion et comme il n'y a pas de câble il va faire le nécessaire pour l'amener à votre appartement et c'est sans frais

https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

Fizzaddict

@Raphe Bonjour, le technicien va ajouter le cable coaxial.

Note : installer la première prise (ou relocaliser la prise existante) est un service gratuit lors de votre premier rendez-vous avec un technicien. Si plus d’une prise doit être relocalisée ou ajoutée, ce service sera payant. Des frais de 60$ s’appliqueront pour ajouter ou déplacer des prises. Les frais s’appliquent par visite, et non par prise.

https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-ajouter-ou-deplacer-une-prise-coaxiale-comment-dois-je-faire

Fizzaddict

@Raphe

IMPORTANT: un adulte de 18 ans et plus doit être présent, à votre adresse de service, lors de ce rendez-vous.

Pour les immeubles collectifs, assurez vous également d'avoir accès au local technique du câblage de l'immeuble.

• Si vous êtes locataire, ayez en main au préalable l’autorisation écrite du propriétaire si par exemple le technicien doit percer un trou dans un mur extérieur. Si le propriétaire de l'immeuble est sur place, un accord verbal de sa part sera suffisant. Si vous êtes propriétaire d’un immeuble détenu en copropriété, informez-vous à propos des règlements de votre association à ce sujet. La salle électrique doit être accessible.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service