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changer planification

JulienCarrières05
JulienCarrières05 Messages 1 ✭✭
4 mars modifié dans Partage de données

Bonsoir!

j’ai planifié une installation pour jeudi le 19 mai mais malheureusement j’ai un imprévu! le système ne me laisse pas changer la date et je veux pas payer des frais pour un déplacement si je suis pas là!

Est ce que vous pouvez m’aider

Merci

Julien

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,641 ✭✭
    mai 2022 modifié

    Bonsoir Julien,


    Si vous avez bien utilisé ce lien pour annuler votre rendez vous


    Pour régler certain problème avec le site de Fizz essayez pour un produit Apple d'allez dans Safari et effacer l'historique de navigation. Pour les autres vous devez supprimer vos cookies et surtout vider votre cache. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez avec un autre navigateur ( Chrome, Opéra, Edge, Firefox, etc ) qui n'a pas de bloqueur de publicité ou un navigateur privé. Sinon contactez le service à la clientèle.

    Contactez le service à la clientèle pour avoir de l’aide

    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter  


    Autres moyens de contact

    Whatsapp: (438) 393-5814

    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

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    "Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

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