Incapaciter a avoir accès à mon LTE.
Bonjour, jai essayer de configurer mon cellulaire (huawei p20) et impossible jai nai pas recu les 2 conguration a faire par texto et je suis incapable de les recevoir meme lorsque je me les envoies.
Meilleure réponse
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As-tu essayer de les configurer manuellement ?
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn (etape 3)
Les informations NPA de Fizz sont:
- NPA (APN): mobile.bm
- MMSC: http://mms.mobile.bm
- MMS proxy: mmsproxy.mobile.bm
- MMS port: 80
- Type de NPA (APN): default,mms,supl
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Réponses
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Bonjour Jasmine
As-tu essayé de redémarrer ton téléphone?
Si le problème persiste, vous pouvez contacter service à la clientèle Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage avec le service client de Fizz.
Ils pourront sûrement vous aider.
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Bonjour Jasmine353535,
Je regrette la situation rencontrée.
Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et vous avez reçu une réponse à votre demande.
S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.
Passez une très bonne journée,
-Ioana 🌞0
