Comment on fait pour se débasonner

Bousylvie

Commentaire sur fait pour se débasonner

Idefizz

Bonjour @Bousylvie

dommage de vous voir quitter.

Selon le service, les étapes diffèrent mais sont décrites en large à :

• Internet résidentiel : https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
• Mobile : https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

Notez cependant que s'il y a une difficulté quelconque peut-être pouvons-nous aider et vous éviter de faire tout pleins de changements...

Maia

Bonjour, Je me suis abonné il y a deux jours pour un internet résidentiel et j'ai planifié la visite d'un technicien. J'ai changé d'avis et décidé de ne plus m'abonner. J'ai annulé le technicien. Est-ce que ça annule automatiquement ma demande d'abonnement? Est-ce que le montant payé me sera crédité sur ma carte de crédit. Aucun moyen de savoir sur le site.

Whizz

Bonjour Maia,

Je vous remercie pour votre message.

Je viens de vérifier votre compte et je vous confirma que la commande internet résidentiel a été annulée et que vous avez reçu un remboursement automatique sur la carte bancaire enregistrée dans le compte.

Vous pouvez consulter la transaction depuis votre compte Fizz en accédant à Mes forfaits - Historique des transactions. En voici plusieurs détails: https://fizz.ca/fr/historique-transactions
De plus, la transaction sera visible sur votre compte bancaire dans quelques jours ouvrables.

Je vous remercie pour votre bonne compréhension et collaboration.

Passez une excellente journée!
-Madalina

Thierry C. #38944

Vous parlez particulièrement de l'internet, du téléphone ou les 2?